Polityka wysyłki

1. Zakres dostawy

Nestharborhome (zwana dalej „my”) realizuje dostawy wyłącznie na terenie całej Polski. Nie obsługujemy zamówień z innych krajów.

2. Koszty dostawy i informacje podatkowe

I. Zamówienia o wartości 199 PLN lub wyższej (199 PLN włącznie) są dostarczane bezpłatnie.

II. W przypadku zamówień poniżej 199 PLN obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości 19,90 PLN.

III. Wszystkie ceny oraz koszty dostawy są podawane w PLN i zawierają wymagane podatki zgodnie z obowiązującymi zasadami. Informacje o kosztach dostawy są widoczne na stronie produktu oraz przed finalizacją zamówienia, gdzie możesz sprawdzić całkowitą kwotę swojego zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia

I. Po potwierdzeniu zamówienia rozpoczynamy jego realizację.

II. Proces przygotowania zamówienia trwa 1–3 dni robocze od momentu potwierdzenia płatności.

III. Po zakończeniu przygotowania zamówienia przekazujemy je do przewoźnika w celu dostawy.

4. Czas dostawy

I. Przewidywany czas dostawy od momentu nadania przesyłki wynosi 5–10 dni roboczych.

II. Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od warunków pogodowych, natężenia ruchu oraz dostępności przewoźnika.

III. Przedstawiony czas dostawy ma charakter orientacyjny i nie stanowi gwarantowanego terminu realizacji. Śledzimy status przesyłek i dokładamy starań, aby dostawa przebiegała sprawnie.

5. Firmy transportowe

I. Dostawa może być realizowana za pośrednictwem popularnych przewoźników działających na terenie Polski, takich jak InPost, DPD, DHL, GLS oraz Poczta Polska.

II. Wybór przewoźnika zależy od wagi, gabarytów przesyłki oraz adresu dostawy.

III. Zastrzegamy sobie prawo do wyboru przewoźnika w zależności od potrzeb, aby zapewnić najwyższą jakość usługi dostawy.

6. Śledzenie zamówienia

I. Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

II. Po nadaniu przesyłki otrzymasz kolejną wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, potwierdzenie płatności, nazwę przewoźnika oraz numer śledzenia przesyłki.

III. Status swojej przesyłki możesz sprawdzić w każdej chwili na stronie „Śledzenie zamówienia” w naszym sklepie internetowym. Wystarczy wpisać swój adres e-mail lub numer telefonu wraz z numerem zamówienia, aby wyświetlić aktualny status i lokalizację przesyłki.

7. Odpowiedzialność za dostawę

I. Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki
Jeśli otrzymasz uszkodzoną przesyłkę lub produkt będzie brakował, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Przeanalizujemy Twoje zgłoszenie i pomożemy rozwiązać problem, w tym – w uzasadnionych przypadkach – podejmiemy działania naprawcze.

II. Zmiana lub anulowanie dostawy
Jeśli chcesz zmienić adres dostawy lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami przed przekazaniem przesyłki przewoźnikowi. Po rozpoczęciu procesu dostawy możliwość modyfikacji zależy od aktualnego statusu przesyłki i może być ograniczona.

III. Adres dostawy i odpowiedzialność
Podczas składania zamówienia ponosisz odpowiedzialność za podanie dokładnego i kompletnego adresu dostawy oraz prawidłowych danych kontaktowych. W przypadku problemów wynikających z błędnych lub niekompletnych danych, podejmiemy odpowiednie działania w celu wyjaśnienia sytuacji.

8. Uwagi dotyczące odbioru przesyłki

I. Po otrzymaniu przesyłki sprawdź, czy opakowanie zewnętrzne nie nosi widocznych śladów uszkodzeń.

II. W przypadku zauważenia nieprawidłowości w stanie przesyłki, udokumentuj je i skontaktuj się z nami.

III. Po otwarciu przesyłki sprawdź zgodność liczby produktów oraz ich stan. W razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z nami.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy, zamówienia lub śledzenia przesyłki, skontaktuj się z nami za pośrednictwem:

Adres: 918 N JACKSON ST, Casper, WY 82601, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (307) 555-0142
E-mail: customer@nestharborhome.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)