Kontakt
1. Jak się z nami skontaktować
W Nestharborhome (zwana dalej „my”) zależy nam na sprawnej komunikacji z naszymi klientami. Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, dostawy, produktów lub potrzebujesz pomocy – skontaktuj się z nami za pomocą jednego z dostępnych kanałów.
2. Adres e-mail
I. customer@nestharborhome.com
II. Odpowiadamy na wiadomości w ciągu jednego dnia roboczego.
3. Telefon
I. +1 (307) 555-0142
II. Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00 (CET).
4. Adres korespondencyjny
918 N JACKSON ST, Casper, WY 82601, Stany Zjednoczone
Adres ten może być wykorzystywany wyłącznie w celach korespondencyjnych. Nie obsługujemy bezpośrednich dostaw ani odbiorów osobistych w tej lokalizacji.
5. Godziny otwarcia
I. Dni: od poniedziałku do piątku
II. Godziny: 9:00–18:00 (CET)
III. Wiadomości wysłane poza godzinami otwarcia są odbierane i rozpatrywane w następnym dniu roboczym.
6. Sprawy, w których możemy pomóc
I. Status zamówienia i śledzenie przesyłki.
II. Informacje o produktach, dostępności lub parametrach technicznych.
III. Problemy z dostawą – opóźnienia, uszkodzenia, błędy w przesyłce.
IV. Procedury zwrotów i wymian – zgodnie z Polityką zwrotów i wymian.
V. Pytania dotyczące płatności, faktur lub zwrotów środków.
7. Czas odpowiedzi
I. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu jednego dnia roboczego.
II. W okresach wzmożonego ruchu odpowiedź może być udzielona nieco później – dokładamy jednak wszelkich starań, aby każda wiadomość została rozpatrzona tak szybko, jak to możliwe.
8. Ochrona danych
Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności oraz Polityką ochrony danych osobowych (RODO). Szczegółowe informacje znajdują się na odpowiednich stronach naszego sklepu internetowego.